わかりやすい説明ができることはビジネスの場だけでなく、日常生活でも大きく役立つ。生きていく上で身につけたいスキルの一つだ。勉強ができるからわかりやすい説明ができるとは限らない。大学教授がいい例だ。かなりレベルに高い研究をしているにも関わらず、それを一般の人に話してもなかなか理解されない。大学教授達は、自分の専門分野についての勉強はしているが、人にわかりやすく伝える研究は行っていないのだ。それを考えると仕方がないように思う。大学教授達の中には、素人にもわかりやすく伝えられる人もいるが、一握りだ。
わかりやすい説明をする人の特徴をいくつか紹介する。
① 相手のレベルを押さえている
人に話を理解してもらうためには、相手のレベルを知ることが必要不可欠だ。相手のレベルに合わせて、話をしなければ話は伝わらない。
② 地図を共有する
聞き手と話し手が同じイメージを持つことができているかが大切だ。聞き手の考え方と見えている景色が近づけるように意識するべきだ。
③ 伝えたいことの重要性を押さえている
伝えたい内容がどれだけ大切か認識していれば、その話は相手にも伝わる。話し手の認識と意識が、伝える力を向上させる。
④ 強弱をつける
聞き手が飽きないように強弱をつけてあげる。大切なポイントを強調したりすることで、より相手に伝わるものになる。
⑤ 感情をのせる
話し手が楽しそうに話していれば、聞き手も楽しくなる。気持ちを乗せる効果は高い。
